Política de Envíos

A dónde enviamos

Actualmente enviamos a 【lista de países o regiones】. El checkout solo acepta direcciones a las que podemos entregar; si tu país no aparece, escríbenos y comprobaremos si podemos añadirlo.

Tiempo de producción

Como los artículos se fabrican bajo pedido, cuenta con 【2–5 días hábiles】 de producción antes del envío. Las piezas personalizadas pueden tardar algo más; la ficha del producto muestra la estimación.

Métodos y tarifas

Los métodos y precios disponibles se calculan en el checkout según el destino y el tamaño del pedido. Los pedidos superiores a 【importe】 tienen envío estándar gratuito cuando esté disponible.

• Estándar: 【tarifa y plazo】
• Exprés: 【tarifa y plazo】
• Las tarifas se muestran en la moneda de tu región antes de pagar

Plazos de entrega

• Estados Unidos y Canadá: 【5–10 días hábiles】 tras la producción
• Europa: 【5–12 días hábiles】 tras la producción
• Resto del mundo: 【10–20 días hábiles】 tras la producción

Son estimaciones, no garantías. Las inspecciones aduaneras y las temporadas altas pueden añadir tiempo ajeno a nuestro control.

Seguimiento

Cuando hay número de seguimiento, lo enviamos por correo a la dirección del pedido. A veces tarda uno o dos días en empezar a actualizarse después de crear la etiqueta.

Aranceles e impuestos

Los precios del checkout no incluyen aranceles de importación, impuestos ni tasas aduaneras de tu país. Corren a tu cargo y los cobra el transportista o la aduana en la entrega. Los paquetes rechazados y devueltos se reembolsan menos el coste de envío original.

Paquetes perdidos o retrasados

• Revisa primero el enlace de seguimiento y tu transportista local
• Contáctanos si el seguimiento no avanza en 【7 días】
• Abriremos una investigación con el transportista
• Si se confirma la pérdida, lo reponemos o reembolsamos

Dudas

Para consultas de envío, incluye tu número de pedido:

service@example.com