Política de Privacidad

Quién es responsable

【公司名称 / Company Name】 es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Puedes contactarnos por temas de privacidad en:

service@example.com

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada)
• Datos de pedido: artículos, precios, dirección de envío y teléfono
• Datos de pago: gestionados por nuestros proveedores; no almacenamos números de tarjeta completos
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas
• Comunicaciones: mensajes que envías a atención al cliente

Cómo los usamos

• Para procesar y entregar tus pedidos y enviar correos transaccionales
• Para responder consultas y gestionar devoluciones
• Para detectar y prevenir fraude y abuso
• Para entender cómo se usa la tienda y mejorarla
• Para enviar correos de marketing, solo si diste tu consentimiento

Cuando la ley exige una base jurídica, nos apoyamos en la ejecución de un contrato (pedidos), una obligación legal (fiscalidad y contabilidad), intereses legítimos (prevención del fraude, analítica básica) o tu consentimiento (marketing, cookies no esenciales).

Cookies

Usamos cookies para mantener tu carrito, recordar tu idioma y país y mantener tu sesión iniciada. Con tu consentimiento también podemos usar cookies de analítica. Puedes bloquear o borrar cookies en tu navegador, pero bloquear las esenciales impedirá usar el carrito y el inicio de sesión.

Con quién los compartimos

• Proveedores de pago, para procesar tu pago
• Transportistas, para entregar tu pedido
• Proveedores de correo y alojamiento, para operar la tienda
• Proveedores de analítica, si diste tu consentimiento
• Autoridades, cuando la ley nos obligue a comunicarlos

No vendemos tus datos personales. Los proveedores solo reciben lo necesario para realizar su tarea.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de pedidos se conservan mientras exija la normativa fiscal y contable, normalmente 【7 años】. Los mensajes de soporte se conservan 【24 meses】. El resto se elimina o anonimiza cuando deja de ser necesario.

Tus derechos

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar su supresión, cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Recibir tus datos en un formato portátil
• Oponerte a determinados tratamientos o limitarlos
• Retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento

Escribe a service@example.com y responderemos en el plazo que exija la ley aplicable. Si estás en la UE o el Reino Unido también puedes reclamar ante tu autoridad de control. Si estás en California puedes ejercer tus derechos de conocer, eliminar, corregir y oponerte a la cesión conforme a la CCPA/CPRA. Si estás en China continental se aplican los derechos y procedimientos de la Ley de Protección de Información Personal (PIPL), incluido el derecho a retirar el consentimiento y a reclamar ante las autoridades.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo. Cuando la ley lo exige, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 【16】 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha superior indica la versión vigente. Los cambios importantes se anunciarán en esta página.